서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

• 고객님에게 필요한 서비스를 상담을 통해 충분히 숙지 후, 사진이나 방문을 통해 가장 합리적인 가격으로 서비스를 제공해드리고 있습니다.

어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

• 쓰레기집 수거 및 청소를 전문적으로 하는 청년폐기물 전문팀으로서 이사 전후 폐기물, 생활폐기물, 가전/가구 수거, 유품정리, 정리수납 등 고객님의 미니멀라이프에 필요한 모든 서비스를 제공하고 있습니다

작업 가능한 지역이 어떻게 되나요?

• 현재 봄봄의 정리는 서울, 인천, 경기도를 중심으로 작업을 진행하고 있습니다.
  경우에 따라 이외의 지역도 작업 가능하오니 전국 어디든 편하게 문의 부탁드립니다.

작업 인원은 몇 명이서 몇 시간 진행하나요?

• 현장에 따라 상이하지만 특수청소의 경우 평균적으로 2~3인이 4~10시간 동안 청소 진행합니다.
  작업 시작 전 담당자에게 작업 유의사항 미리 정리해주시면 좀 더 빠르고 신속한 작업이 가능합니다.

일요일, 공휴일에도 작업 가능한가요?

• 주말 및 공휴일에도 작업 가능합니다. 단, 특성에 따라 주말수당 등으로 인한 할증이 비용에 추가될 수 있으니 참고해주세요.

서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

• 1. 폐기물의 종류와 양
  2. 작업환경에 따른 작업소요시간
  3. 그에 따라 투입된 인원수
  상기와 같은 투명하고 공정한 절차를 통하여 합리적인 견적을 제공해드리겠습니다.​

추가요금이 발생하나요

• 경우에 따라 추가요금이 발생할 수 있습니다.
  추가요금은 최초 합의된 작업내용과 상이할 경우, 당일 현장 작업 구조나 상황에 따라 발생합니다.
  이 또한 타업체보다 합리적인 금액으로 산정하여 협의 후 진행하오니 이점 꼭 참고해주세요.​

결제 방법은 어떻게 되나요?

• 현장 현금결제, 계좌이체, 카드결제 모두 가능하며, 단 카드결제의 경우 부가세 별도이며, 고객님의 신용에 따라 할부도 가능합니다.

예약 취소도 가능한가요?

• 네, 작업일로부터 3일 전까지 100% 환불로 취소 가능합니다. (영업일기준)
  허나, 2일 전 예약취소의 경우 예약금의 50%만 환불 가능하고 1일 전부터 당일 취소의 경우 예약금 환불이 어렵습니다.

세금계산서 발행 가능한가요?

• 물론 가능합니다.
  예약 전 미리 계산서 발행여부 확인해주시면 작업 완료 후 계산서 바로 발행 가능합니다.
  단, 일부 서비스의 경우 불가능하니 미리 확인 후 예약해주세요.